Waar blijft mijn schriftelijke bevestiging?
Twee weken voor aanvang van de trainingsdag wordt de schriftelijke bevestiging met routebeschrijving naar je verzonden (mits training doorgaat).
Waar kan ik de annuleringsvoorwaarden vinden?
Onderaan het digitiale inschrijfformulier, pagina 89 van onze opleidingenbrochure programma 2008 en op pagina 101 van de brochure Najaar 2008 staan de annuleringsvoorwaarden vermeld.
Wannneer gaat een training definitief door?
Bij minimaal 5 deelnemers gaat een training door. Wanneer een training niet doorgaat, hoor je dit tijdig, uiterlijk twee weken voor de geplande trainingsdatum.
Wat is de aanvangs- en eindtijd van de training?
Ontvangst bij de trainingslocatie is vanaf 09.00 uur. De training start om 09.30 uur en duurt doorgaans tot 16.30 uur.
Hoe annuleer ik mijn inschrijving?
Annuleren kan alleen schriftelijk, niet telefonisch, naar: opleidingen.managementsupport@kluwer.nl
Hoe weet ik of mijn digitale inschrijving juist is aangekomen?
Na het invullen van het digitale inschrijfformulier vraagt het systeem de gegevens nog een keer te checken. Vervolgens zie je het door jouw ingevulde formulier met eventueel in rood aangegeven waar het systeem nog gegevens mist. Het systeem vraagt net zolang door om gegevens te checken totdat alle (verplichte) velden
juist zijn ingevuld. Daarna staan er onderaan het scherm de buttons 'print' en 'verzend'. Wanneer je op 'verzenden' klikt komt de boodschap in beeld: bedankt voor het inschrijven, wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Dan is je inschrijving bij ons in goede orde ontvangen. Direct na het verzenden van je formulier, ontvang je van ons een e-mail met inloggevens voor de opleidingensite. Dit is een automatisch gegenereerde mail.
Kan ik een optionele inschrijving doen?
Dat is mogelijk door een e-mail te sturen naar: opleidingen.managementsupport@kluwer.nl. Geef ons UITERLIJK twee weken voor aanvang van de training door of je inschrijving definitief is. Let op: definitieve inschrijvers krijgen voorrang, dus wacht niet te lang bij een training die snel volloopt.
Ik heb een probleem met mijn inlogcode / het lukt mij niet om in te loggen op de opleidingenpagina
Mail naar opleidingen.managementsupport@kluwer.nl.
Ik vind mijn naam niet terug op de deelnemerslijst als ik ben ingelogd
Wanneer je op het inschrijfformulier hebt uitgevinkt dat andere deelnemers jouw gegevens mogen zien, kom je niet op deze lijst voor. Dat betekent overigens niet dat je bij ons niet op de deelnemerslijst voorkomt.
Geldt de 10% abonnee korting ook, als ik niet zelf geabonneerd ben, maar het bedrijf waar ik werk wel?
Ja, dan geldt de 10% korting ook
Ik heb mij ingeschreven of wil mij inschrijven voor een leergang maar zal een dag moeten missen. Wat dan te doen?
Geef dit door aan de trainer, in verband met bijpraten lesstof en eventueel overdracht huiswerk. Het e-mail adres van de trainer kan je vinden onder de button 'contact trainer'
Kan ik op de reservelijst geplaatst worden?
Dat is mogelijk. Stuur een e-mail naar opleidingen.managementsupport@kluwer.nl. Wij nemen contact met je op zodra er een plek vrijkomt. Wanneer je niets van ons verneemt is er geen plek vrijgekomen.
Ik zie de datum van de training waarvoor ik mij graag wil inschrijven, niet meer op de website staan. Wat betekent dat?
De training is vol of geannuleerd. Je kan je eventueel inschrijven voor de eerstvolgende training. Als er helemaal geen datum staat en je hebt wel interesse, mail dan naar opleidingen.managementsupport@kluwer.nl. Je ontvangt dan van ons een vrijblijvende mail met de nieuwe datum zodra deze is ingepland.
Kan de training ook incompany gegeven worden?
Alle trainingen uit ons programma kunnen ook incompany gegeven worden. Neem hiervoor contact op met: Thérèse Mol, info@coconorganiseert.nl
Wanneer ontvang ik de factuur?
De factuuropdracht wordt 2 weken voor aanvang van de trainingsdag gegeven. Vanaf dat moment tot uiterlijk 4 weken later kan je de factuur verwachten. Je hebt de factuur dus uiterlijk 2 weken na de eerste trainingsdag in huis.
